Regulamin świadczenia usług — Terms & Conditions

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026

1. Postanowienia ogólne

Administratorem strony oraz usługodawcą jest FinControl Łódź, z siedzibą w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 148, 90-430 Łódź, Polska (dalej: „FinControl Łódź” lub „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 71 643 93 20.

Regulamin sporządzony został w języku polskim i podlega prawu polskiemu, w szczególności przepisom Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła umowę lub złożyła zamówienie na usługi FinControl Łódź.
• Usługi — usługi doradztwa budżetowego, planowania finansowego, kontroli kosztów, analiz finansowych oraz doradztwa finansowego, świadczone przez FinControl Łódź.
• Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem fincontrold.com.
• Umowa — umowa o świadczenie usług zawarta między Klientem a FinControl Łódź, w tym na podstawie przyjętej oferty lub zamówienia.

3. Zakres usług

FinControl Łódź świadczy usługi z zakresu planowania budżetu, kontroli kosztów, analiz finansowych oraz doradztwa finansowego. Szczegółowy zakres każdej usługi, terminy realizacji oraz wynagrodzenie określa odrębna umowa lub potwierdzone zamówienie.

Usługi mają charakter doradczy. FinControl Łódź nie świadczy usług audytu finansowego w rozumieniu przepisów o biegłych rewidentach, nie udziela porad prawnych ani podatkowych w rozumieniu przepisów o doradztwie prawnym i usługach księgowych, chyba że wyraźnie uzgodniono to w umowie.

4. Korzystanie ze strony internetowej

1. Treści publikowane na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani porady finansowej.
2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw autorskich i dóbr osobistych osób trzecich.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie strony (w tym ataki typu DDoS, skanowanie luk bezpieczeństwa bez zgody) oraz masowe przesyłanie formularzy kontaktowych.
4. Wszelkie prawa do treści, znaków towarowych, logo i materiałów zamieszczonych na stronie przysługują FinControl Łódź lub licencjodawcom i podlegają ochronie prawnoautorskiej.

5. Zawieranie umów i realizacja zleceń

1. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i służy określeniu potrzeb Klienta oraz przygotowaniu indywidualnej oferty.
2. Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez Klienta — osobiście, pisemnie lub drogą elektroniczną z potwierdzeniem przez Usługodawcę.
3. Usługi realizowane są z należytą starannością zawodową, zwykle w terminie 3–5 dni roboczych od podpisania umowy, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Klient zobowiązuje się do udostępnienia dokumentów i informacji finansowych niezbędnych do prawidłowej realizacji usługi. Klient oświadcza, że przekazywane dane są rzetelne i aktualne.

6. Cennik i płatności

1. Wynagrodzenie za usługi określone jest w indywidualnej ofercie lub cenniku opublikowanym na stronie. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT, o ile zaznaczono inaczej.
2. Płatności realizowane są przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze, w terminie 14 dni od dnia jej wystawienia, chyba że umowa przewiduje inny termin.
3. Usługodawca zastrzega możliwość żądania przedpłaty lub płatności etapowej przy większych projektach.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz zawiesić realizację usług do czasu uregulowania należności.

7. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a po pełnym wykonaniu usługi; w takim przypadku konsument zapłaci wynagrodzenie proporcjonalne do zakresu wykonanych usług.
3. Odstąpienie należy złożyć drogą pisemną lub e-mailem na adres [email protected].

8. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą usług lub funkcjonowania strony, przesyłając ją na adres e-mail [email protected] lub pocztą na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko lub nazwę Klienta, opis zastrzeżeń oraz żądanie. FinControl Łódź rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.
3. W przypadku odrzucenia reklamacji lub braku odpowiedzi konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej lub inspekcji handlowej.

9. Odpowiedzialność

1. FinControl Łódź ponosi odpowiedzialność wobec konsumentów na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność ograniczona jest do rzeczywistej szkody, wyłączone są szkody pośrednie i utracone korzyści, a łączna odpowiedzialność nie przekracza wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji biznesowych podjętych przez Klienta wyłącznie na podstawie ogólnych treści publikowanych na stronie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z okoliczności siły wyższej, w tym awarie infrastruktury, działania organów państwowych czy zdarzenia losowe.

10. Ochrona danych osobowych i poufność

1. Administratorem danych osobowych jest FinControl Łódź, ul. Piotrkowska 148, 90-430 Łódź, e-mail: [email protected].
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji umowy, wystawienia faktur, komunikacji z Klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.
3. FinControl Łódź zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji finansowych i biznesowych Klienta. Na żądanie Klienta zawierana jest dodatkowa umowa o poufności (NDA).
4. Klientowi przysługują prawa dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skoszenia sprzeciwu i skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej działania oraz — za odrębną zgodą użytkownika — pliki analityczne i marketingowe. Zasady zarządzania cookies opisano w Polityce cookies dostępnej na stronie. Użytkownik może zmienić preferencje dotyczące cookies w każdej chwili za pośrednictwem banera zgody.

12. Postanowienia końcowe

1. FinControl Łódź zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na stronie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się bezprawne lub niewykonalne, pozostające postanowienia zachowują moc wiążącą.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku konsumentów — sąd właściwy zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r. Copyright © 2026 FinControl Łódź.